인터뷰 및 설문조사 분석 실시된 인터뷰에서 EUAA의 관료적 가치관과 제도적 구조가 정책 실행과 관련하여 "창의성과 즉흥성"을 저해한다는 점이 분명하게 드러났습니다. 일반적으로 현행 시스템은 재량적 의사 결정, 특히 윤리적 딜레마 해결 메커니즘으로서의 재량적 의사 결정 능력과 동기를 모두 제거합니다. 일부 사례 담당자는 난민 지위 심사의 절차적 요소에 영향을 미칠 수 있는 동기와 능력을 모두 갖추고 있습니다. 그러나 그리스의 망명 사건 처리는 독특하게 구획화된 관료적 구조로 인해 이러한 관행이 상당히 어렵습니다. 설문 조사 응답에서 볼 수 있듯이(표 2 참조 ), 대부분의 사례 담당자는 업무에 어느 정도 윤리적 불안감을 느낍니다. 인터뷰에서 가장 흔한 예는 특히 사례 담당자가 엄청난 시간적 압박을 받은 사례에서 거부를 권고하는 망명 사례 의견을 작성하는 것입니다. SLB 이론적 관점에서 우리는 정책과 규제 프레임워크에 대한 창의적인 해석이 윤리적 딜레마를 해결하는 데 활용되는 것을 볼 수 있습니다. 이에 대한 가장 좋은 예는 그리스와 국제법에 대한 높은 법적 이해도를 가진 사례 담당자가 제시했습니다. 이 사례 담당자는 EUAA 사례 담당자가 사례에 영향을 미칠 수 있는 주요 영역은 신뢰성 평가라고 주장했습니다. 그리고 망명 신청자의 이야기가 사례 담당자에게 불합리해 보이면 망명 신청자는 거부될 수 있습니다.